13 derechos de los usuarios de telefonía móvil

Los usuarios de telefonía móvil tienen 13 derechos básicos, recogidos en la Ley de mejora de los Consumidores y Usuarios de 2006:

1. Derecho a un Contrato Claro y justo, sin cláusulas abusivas.
2. Derecho a Conocer la Facturación.
3. Derecho a la Información.
4. Derecho a la Información y Desconexión de Servicios de Tarificación Adicional.
5. Derecho a unas Comunicaciones y un Servicio de calidad.
6. Derecho a la Suspensión del Servicio.
7. Derecho a la Desconexión.
8. Derecho a una compensación por la Interrupción del Servicio.
9. Derecho a la gratuidad de las llamadas a los servicios de emergencia.
10. Derecho al Secreto en las comunicaciones y a la Protección de Datos.
11. Derecho a una Indemnización por Daños.
12. Derecho a la Portabilidad.
13. Derecho a Reclamar.

Fuente: UCE
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