Ayer, el término Eroski Málaga se convirtió en «trending topic» mundial en Twitter. Ello implica que fue uno de los temas de conversación mundial en esta red social, cada vez más relevante.
¿Por qué? Porque alguien descubrió que si buscabas Eroski Málaga en el buscador de imágenes de Google, el buscador te mostraba una amplia colección de fotos de chicas en pelotas.
Hoy el tema está medio arreglado, porque ya no salen prostitutas al realizar la búsqueda, pero entre los quince primeros resultados salen tres pantallazos del resultado de ayer (uno de esos pantallazos ilustra este post).
El blog Error 501 nos explica los motivos por los que ocurrió esto, y concluye que, en ocasiones, «Google no lo tiene nada fácil» para ofrecer resultados pertinentes.
Sin embargo, yo me preguntó qué hubiera hecho yo en caso de ser el Comunity Manager o responsable de Eroski. Y creo que hubiera tratado de aprovechar, con alguna promoción o similar, una campaña publicitaria como la de ayer. Es publicidad, con máxima audiencia garantizada, totalmente gratis… ¿Os imaginais que Eroski publicara ayer una oferta, por la cuál ofreciera cámaras de fotos a mitad de precio, entre todos los que publicaran en su Facebook y Twitter una foto correcta del Eroski de Málaga?
Bueno, que no digo que sea la solución, pero es que estas cosas hay que aprovecharlas para llevar el tema a tu terreno, ¿no? Es como aquel caso del heavy que trabajaba en una agencia de publicidad y ganó el concurso del pelo Pantene.
Y aquí va la pregunta del millón: De cada cien empresas de tamaño medio o grande, ¿Cuántas estarían en disposición de responder con rapidez a una situación como la ocurrida con Eroski? Porque esto le puede pasar a cualquiera.
